四川省宣汉职业中专学校客户信息服务专业优势怎么样?发展前景好不好呢?

随着我国经济不断地发展中，很多行业对各类高技能人才都十分紧缺，所以现在很多初中毕业生都会选择就读中专职校来就读学习技能。目前在四川地区可以选择的中职学校数量都比较多，四川省宣汉职业中专学校也是目前备受众多人们关注的职校之一，下面就与小编一起来看看四川省宣汉职业中专学校客户信息服务专业优势怎么样?发展前景好不好呢?

客户信息服务专业简介

培养目标

本专业培养从事客户信息服务的操作人员。

就业面向

本专业毕业生主要面向信息服务领域，从事使用计算机、网络、电话等工具，为客户提供信息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。

职业能力要求

1、具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识；

2、具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力；

3、掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识；

4、掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的操作技能；

5、具有计算机主流操作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力；

6、了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范，能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理。

专业教学主要内容

客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、 信息处理与分析等。

在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训，在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

专业（技能）方向

呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析

对应职业（岗位）

呼叫服务员（４－０７－９９－０４）、话务员（３－０３－０２－０２）、计算机操作员（３－０１－０２－０５）、打字员（３－０１－０２－０４）、速录师（３－０１－０２－０７）

职业资格证书举例

呼叫服务员、话务员、计算机操作员、打字员、速录员

继续学习专业举例

高职：计算机应用技术、计算机信息管理、信息管理、软件外包服务

本科：计算机科学与技术

四川省宣汉职业中专学校简介

四川省宣汉职业中专学校座落在川东北美丽的红色土地、巴人故里、旅游胜地――宣汉县。学校始建于1905年，是一所国家级重点中等职业学校、全省首批县级职业教育中心。学校是“全国英语、计算机等级考试考点学校”；四川省“下岗职工再就业培训中心”、“劳务扶贫工程示范基地”、“劳务品牌培训基地”、“农村青年转移就业培训基地”；达州市“专业技术人员职称计算机培训学校”、“公务员计算机应用能力教学点”、“职业技能鉴定站”、“普光经济开发区职业技能培训中心”。

学校占地230亩，建筑面积8.7万平方米，开设有畜牧兽医、学前教育、电子与信息技术、计算机应用、机电技术应用、汽车运用与维修、农村经济综合管理、建筑工程施工、服装制作与生产管理、旅游服务与管理等10个专业，现有在校学生6300余人。